Coraz więcej klientów zadaje sobie pytanie: czy to, co płacimy na usługi telekomunikacyjne, zależy z rzeczywistej poziomu usługi, czy raczej z kosztownej kampanii marketingowej ? W Polsce, rynek operatorów komórkowych, odznacza wysoką rywalizacją , co często przekłada się na agresywny sposób prom